Valeria Mascetti – Tesi 2024

L’elaborato di Valeria Mascetti, laureata il 20 febbraio 2024 in Scienze della comunicazione, pone le sue radici in un’osservazione propedeutica all’avvio di un caso studio che aveva come obiettivo principale quello di migliorare la visibilità sui social di una PMI in ambito ICT: Romars S.r.l.
L’esperienza pratica mi ha permesso di indagare il mondo delle PMI del settore, permettendomi di individuare quali siano le strategie, potenzialmente efficaci per questo tipo di aziende, che favoriscono la visibilità sui social in un’era che fa di questi un’importante tattica per il successo.
Grazie all’osservazione, avviata e realizzata proprio attraverso lo strumento dei social media, ho potuto organizzare una campagna di comunicazione efficace, redditizia per Romars.
La ricerca si è basata sull’analisi di 24 PMI, individuate grazie a LinkedIn e filtri appositi, in rapporto ad 8 piattaforme social, selezionate in base all’ipotesi di affinità che questo tipo di impresa avrebbe potuto avere con esse.
Considerando, quindi, sito web, blog, LinkedIn, Facebook, Instagram, X, YouTube e TikTok, si è concluso che le strategie di comunicazione per la visibilità sul web delle PMI si concentrano su sito web e LinkedIn, che quindi ho approfondito minuziosamente.
Si è dedicato uno spazio anche a YouTube, in quanto è emerso che, sebbene non sia uno dei social più utilizzati dalle PMI, è una piattaforma in diffusione fra esse, innovativa e con potenziale da sviluppare.
I risultati sono stati utili e necessari per proporre la strategia di comunicazione nella PMI, che ho costruito proprio sulle tre piattaforme appena citate.
La gestione di sito web, LinkedIn e YouTube ha portato netti miglioramenti in termini di visualizzazioni e nuovi visitatori sul sito web e di seguaci ed interazioni su LinkedIn, attenzionati meticolosamente nel corso dei capitoli.